Een toegankelijke en goed werkende website:
- is goed bereikbaar en laadt snel. Met een melding als "Kan de server niet vinden" is niemand blij. Weinig kans dat een bezoeker dan nog een keer terugkomt. Ook wanneer bezoekers minutenlang moeten wachten voor elementen van de pagina zijn ingeladen, bent u ze kwijt.
- heeft een heldere, overzichtelijke navigatie. Het moet voor de bezoeker snel duidelijke zijn waar, welk onderwerp te vinden is. De informatie achter Links en kopjes moet de lading dekken.
